Kontakt
Fragen zu einem laufenden Vorgang beantworten wir am schnellsten per E-Mail — bitte nennen Sie dabei die Vorgangsnummer aus Ihrer Bestätigung.
- Anbieter
- DCS Digital Code Solutions UG (haftungsbeschränkt)
- Anschrift
- Carl-von-Linde-Straße 27, 65197 Wiesbaden
- support@code-expert.de
Womit können wir Ihnen helfen?
Am schnellsten geht es, wenn Sie die Vorgangsnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail nennen. Damit sehen wir sofort, an welcher Station Ihr Antrag steht, und können konkret antworten statt nachzufragen.
Was wir beantworten können
- Welche Unterlagen für Ihren Vorgang noch fehlen und woran es hakt
- Ob und wann Ihr Antrag bei der Zulassungsbehörde eingereicht wurde
- Fragen zu Preisen, Zahlung, Rechnung und Widerruf
- Ob Ihr Fall überhaupt über das internetbasierte Verfahren läuft — etwa wenn die Fahrzeugpapiere keine Sicherheitscodes tragen
Was wir nicht beantworten können
Alles, was in der Entscheidung der Behörde liegt. Zulassung 24 ist ein privater Zulassungsdienst und kein Teil der Verwaltung: Über Ihren Antrag entscheidet die zuständige Zulassungsbehörde, und wie lange sie dafür braucht, bestimmt sie selbst. Wir können den Stand weitergeben, aber nichts beschleunigen — auch nicht gegen Aufpreis.
Für Auskünfte aus dem Fahrzeugregister ist ebenfalls die Behörde zuständig. Ein öffentlich abrufbares Register, in dem sich der Zulassungsstatus eines Fahrzeugs nachschlagen ließe, gibt es in Deutschland nicht.
Unklare oder veraltete Angaben melden
Nennen Sie uns die betroffene Seitenadresse und die konkrete Aussage. Falls möglich, ergänzen Sie die Quelle oder Unterlage, auf die sich Ihr Hinweis bezieht. Senden Sie keine Sicherheitscodes oder vollständigen Ausweiskopien für eine allgemeine Inhaltskorrektur.
Barriere bei der Nutzung melden
Wenn Sie eine Funktion oder einen Inhalt nicht nutzen können, beschreiben Sie uns bitte die betroffene Seite und das Problem per E-Mail an support@code-expert.de. Wir unterstützen Sie bei Fragen zur Bedienung.
Wie schnell antworten wir?
An Werktagen bearbeiten wir Anfragen fortlaufend. Anfragen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, nehmen wir am nächsten Werktag auf — genau wie die Behörden, an die wir weiterleiten.